Troca por outro produto da loja:
Se a cliente escolheu um de nossos produtos, mas deseja fazer a substituição por outro item, a cliente tem até 7 dias após o recebimento para efetuar a troca e deve solicitar via email (info@aurabecahwear.com - prazo de resposta 24h) seguindo as regras abaixo:
Ao realizar a troca você pode fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível, com mesmo ou maior valor do que o produto a ser trocado. Havendo diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via depósito bancário. No caso de ausência do produto em estoque, a cliente pode escolher outro produto ou efetuamos o reembolso do valor.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a AURA Beachwear se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a AURA Beachwear se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Produto com suposto defeito de fabricação:
Após sinalizado via email, a mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios/ motoboy para o endereço constante no remetente na embalagem original. Caso o(s) produto(s) encaminhado(s) esteja(m) fora das especificações abaixo, a devolução não será aceita para análise de defeitos e o pacote automaticamente será devolvido ao remetente.
A avaliação de defeitos será realizada pela AURA Beachwear. Caso constar-se defeito o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto. Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente poderá escolher outro produto entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. No caso da cliente optar pela devolução, o reembolso do valor da compra será feito.
Itens de reprovação:
Cancelamento da compra por parte da AURA Beachwear:
Reservamo-nos o direito de cancelamento do pedido dentro de 24h em situações como: